30代会社員、都内で一人暮らし。
仕事が忙しく毎晩帰宅は21時以降、部屋が徐々に散らかっていたので、英語でコミュニケーションの取れるハウスキーピングサービスをさがした。
ある日、同僚が「英語対応のできる会社を使っている」と紹介された。
「平日、疲れて帰ってきても、部屋がキレイだとリラックスできる。週末は日本各地を旅行している」
週1回・4時間利用
(水回り清掃、お部屋清掃、ベッドメイキング、洗濯)
基於管家安全理由,不允許使用下列項目
涉及移動重物的工作。
* 在縫隙、高處、戶外長時間工作等。
需要使用專業工具(例如用於拆卸和清潔空調和抽油煙機)。
所需的專門技能(例如:醫療、護理及育兒相關工作、駕駛服務等)。
因衛生原因未進行清潔(如處理嘔吐物、血液、尿布等)
30代会社員、都内で一人暮らし。
仕事が忙しく毎晩帰宅は21時以降、部屋が徐々に散らかっていたので、英語でコミュニケーションの取れるハウスキーピングサービスをさがした。
ある日、同僚が「英語対応のできる会社を使っている」と紹介された。
「平日、疲れて帰ってきても、部屋がキレイだとリラックスできる。週末は日本各地を旅行している」
週1回・4時間利用
(水回り清掃、お部屋清掃、ベッドメイキング、洗濯)
毎回、同じスタッフにお願い出来る安心感があります
20代前半、起業を機に1人暮らしを始めたばかり。
掃除や片付けのコツも分からず、仕事のことで手一杯。
実家に話したところ「無理しないでプロに頼んだら?」とアドバイスされた。初めての業者利用で不安だったが、担当スタッフが指名できると聞いて依頼した。サービス利用時には清掃や収納のコツなども相談している。
「担当してくれた方がすごく感じがよくて、安心して任せられた。友達も招待できるようになりました。」
月2回・3時間利用 (水回り清掃、お部屋清掃、洗濯、整理収納)
掃除のことを気にせず快適に暮らせます
夫は医者で長時間の勤務、妻は子供たちの学校行事や習い事に追われている。不在のことが多く、掃除や家事全般が後回しになっていたので、定期サービスの利用している。
「仕事関係の急な来客も、ママ友も子供たちもいつでも招けるようになりました。」
週2回・4時間利用
(水回り清掃、お部屋清掃、ベッドメイキング、洗濯、整理収納)
手厚いサポートが生活を支えます
都心のマンション在住の80代のご夫婦、
事業は後進に任せて、夫婦でお互いのことを気遣い生活している。
清掃だけでなく、買物サービスで日用品の調達や取寄せのサポートなど幅広くサービスを活用している。
「掃除・買物・日用品の調達まで対応してもらえることで、安心して生活を送れている」
週2回・3時間プラス追加利用
(水回り清掃、お部屋清掃、ベッドメイキング、洗濯、買い物代行)
家事全般が苦手で散らかっていた
1人暮らし・マンション2LDK/100㎡
週1回5時間利用 (不在の為、鍵預かりサービス)
[水回りの清掃/各部屋の清掃と整理(衣類の整理)/ベッドメイキング(1台)/洗濯(2回転)・乾燥 (浴室乾燥併用)・たたみ]
たまった洗濯物を片付けるため、乾燥機と浴室乾燥と部屋干しを使い分けています。ホームパーティーの後はグラスや食器が残っているので、30分延長する場合もあります。
部屋は片付いているが、調理以外は手が回らない
夫婦共働き・マンション2LDK/80㎡
週1回3時間利用 (不在の為、鍵預かりサービス)
[水回りの清掃 (食器洗い)/各部屋の清掃/ベッドメイキング(2台)/ドライクリーニング出し (ベッドリネン)]
短時間(3時間)での利用を希望されているので、食器洗いは食洗器を使用して、ベッドリネンはドライクリーニングを利用して、洗濯はお客様ご自身でなさっています。
家事全般をサポートして欲しい
5人家族(夫婦・子供3人)・戸建て4LDK/200㎡
週3回4時間利用(指紋認証で入室)
[水回りの清掃/各部屋の清掃と整理(衣類等)/ベッドメイキング(5台)/洗濯(2回転)・外干し・乾燥・たたみ/調理(下ごしらえ)/日用品の片付け]
お子様の洗濯物が多いため、優先して対応しています。食材の購入代行、調理の補助(皮むきや炊飯程度)や日用品の収納、植物の水やりなど幅広く対応しています。
負担の大きな家事をサポートして欲しい
高齢のご夫婦・マンション2LDK/70㎡
週1回3時間利用 (在宅時のサービス)
[水回りの清掃/各部屋の清掃/ベッドメイキング (2台)/洗濯・乾燥]
息子さんからのご依頼で、高齢のご両親宅にて家事サポートを行っています。お風呂掃除等の水回りの清掃、ベッドメイキングといった滑りやすく転倒の危険がある場所や、体力的に大きな負担となる作業を中心にサポートしています。
家事全般が得意じゃない…
マンション2LDK/100㎡・お1人暮らし
週1回5時間のご利用で、不在時には鍵をお預かりして作業を行っています。主な内容は、水回りの清掃、各部屋の清掃と整理 (衣類の整理を含む)、ベッドメイキング (1台)、さらに洗濯 (2回転) から乾燥 (浴室乾燥との併用)、たたみまで幅広く対応しています。特に、平日多忙のため洗濯物が溜まりやすく、乾燥機・浴室乾燥・部屋干しを組み合わせて効率的に仕上げています。ホームパーティーの後にはグラスや食器が大量に残ることもあり、その際は30分程度の延長対応をご希望頂く場合もあります。
調理以外は手が回らない…
マンション2LDK/80㎡・ご夫婦共働き
共働きで多忙なご夫婦より、週1回3時間のご依頼を頂いております。不在時の鍵預かりサービスを利用し、水回りの清掃 (食器洗い含む)、各部屋の清掃、ベッドメイキング (2台)、リネン類のドライクリーニング対応などを行っています。短時間で効率よく仕上げる為、食器洗いは食洗機を併用し、ベッドリネンはクリーニング店にお預けする形をとり、日常的な洗濯はお客様ご自身で行われています。必要な作業を重点的に組み合わせることで、ご夫婦が快適に過ごせる住環境を維持できるよう工夫しています。
日常家事を手伝って欲しい…
戸建て4LDK/200㎡・ご夫婦と子供3人
5人家族のご家庭より、週3回・各4時間のご利用を頂いております。ご不在時での対応を基本とし、承諾を得た上で暗証番号で入室しています。サービス内容は、水回りの清掃、各部屋の清掃と整理 (衣類収納を含む)、ベッドメイキング (5台)、洗濯 (2回転) から外干し・乾燥・たたみまで、幅広く対応しています。特にお子様の洗濯物が多い為、優先して対応するようにしています。また、調理の下ごしらえ (野菜の皮むきや炊飯などの補助)、日用品の購入代行や収納、植物の水やりまで多岐にわたりサポート。
負担の大きな家事が難しい…
マンション2LDK/70㎡・高齢のご夫婦
息子様からのご依頼により、高齢のご夫婦がお住まいのご自宅にて、週1回3時間の家事サポートを実施しています。在宅時にサービスを行い、水回りの清掃、各部屋の清掃、ベッドメイキング (2台)、洗濯・乾燥などを中心に対応しています。特に浴室や水回りは滑りやすく転倒の危険がある為、ご高齢の方には負担が大きい作業となります。その為、浴室清掃やベッドメイキングなど体力を必要とする部分を重点的にサポートしています。定期的な訪問により、安心して生活できる環境を整えています。
自分では落とせない汚れまできれいになりました
4人家族 (30代共働き・子供2人)
料理が好きで毎日使っていたため、レンジフードやガスコンロ周りの油汚れが蓄積してしいました、浴室は換気をしてもカビや水アカがたまりやすく、自分達で掃除をしても完全には取れずに困っていました。そこで「プロに任せて徹底的にきれいにしたい」と依頼しました。
頑固な油汚れが一掃され、キッチン全体が明るくなって、料理の時間がより快適になり浴室のカビや水アカはなくなり、浴槽や鏡はピカピカに「家族皆がお風呂に入るのを楽しみにするようになった」と喜ばれています。
サービス詳細:バスルーム・キッチン・レンジフードクリーニング
いつでも安心してエアコンが使えます
共働きのご夫婦。
夏に入ってから冷房の効きが悪く、風量を上げても部屋が涼しくならないことが増えていました。さらにホコリっぽい匂いもしたので、今後の暖房利用の前に「このままでは快適に過ごせない」と思い、エアコンクリーニングを依頼することになりました。
内部のカビやホコリが除去され、風量も冷房効率も改善。気になる臭いも消えて、部屋の空気が澄んだように感じられ、光熱費の節約にも繋がり、今後も安心して快適に過ごせるようにと定期利用もご検討されています。
サービス詳細:エアコンクリーニング
クリーニングが資産価値を高めると実感しました
所有している分譲マンションを初めて貸し出すことになり、それに備えて室内を綺麗にしたいと考えていました。キッチンや浴室の水アカ、床や窓ガラスの汚れなども気になり、入居者の印象を良くするためにもハウスクリーニングを依頼しました。
その結果、水回りやフローリングが見違えるほど綺麗になり、室内全体が明るく清潔な印象に。入居者様にも「とてもきれいね」と言って頂いて、スムーズに契約を進められました。「任せて正解だった」と感じています。
サービス詳細:トータルハウスクリーニング
お気に入りの器を気持ちよく使えるようになりました
前回の引越で、荷ほどきに時間を割けずに段ボールが積まれたままの生活を送ってししまった苦い教訓を生かして、今回の引越前に収納サービスを依頼しました。
煩雑になっていたクローゼットはアイテムごとにすっきり配置され、朝の身支度が快適になりました。段ボールに入ったままの食器類は用途に合わせた収納で普段使いや来客にも対応できるようになり、食事の時間が豊かになったと好評です。動線に合わせた収納で空間に余裕が生まれました。入居前清掃も利用して快適な新居生活を開始しています。
サービス詳細:整理収納サービス、入居前清掃
年末の水回り大掃除
戸建て/4人家族(夫婦共働き・子供2人)
[11月下旬に年末の大掃除としてキッチン・レンジフード・浴室・洗面所の清掃をリクエスト]
初めてのご利用のため、事前に汚れの状況を確認してお見積り(*)を行い、金額とあわせて「3名体制で約3時間」の作業内容をご提示し、スケジュール調整の上、ご希望どおり11月下旬に日程を決定しました。なお、自宅の駐車場を利用できたため、作業車の駐車場代は不要となりました。
(*)2回目以降のご利用の場合は、お見積りは原則ありません。
エアコンクリーニング
戸建て/夫婦共働き
[本格的な利用を前に2階と3階の壁掛けエアコン4台のクリーニングと動作確認のリクエスト。作業時に1階リビングは入室しないでほしい]
リピーターのお客様のため事前見積りは不要でしたが、4台中3台にお掃除機能が付いていたため、追加料金(10,000円×3台分)が発生しました。作業は1名で約8時間となるため、事前に鍵をお預かりし、平日の不在時にサービスを実施することになりました。当日は1階のリビングには入室せず、作業を行いました。
トータルハウスクリーニング
マンションオーナー (退室後・家具無し) 2LDK/80㎡
[所有する賃貸マンションの内覧前の清掃をリクエスト]
特に生活感が残りやすいキッチン・浴室・洗面所・トイレの水回りを中心に、床掃除や建具の拭き上げ、埃取りまでを8時間のトータルハウスクリーニングで対応しました。今後は入居前にエアコンやレンジフードの本格クリーニングも予定しています。駐車場は近所のコインパーキングを使用し、2,000円をお客様にご負担いただくことになりました。
整理・収納サービス
マンション 4LDK/4人家族 (30代共働き 子供2人)
[引越先の新居での食器と衣類の収納のリクエスト]
引越元での整理収納サービス4時間(梱包と収納道具の購入相談)
引越先での整理収納サービス4時間(開梱後の収納)
入居前清掃3時間(掃除機掛けとほこり取りと片付け)にて対応し、引越当日から通常通りの生活が送れることになった。
年末の水回り各箇所の大掃除
年末の大掃除として、キッチン・レンジフード・浴室・洗面所の清掃をご依頼頂き、11月下旬での実施をご希望されました。初めてご利用の為、事前に訪問を行い、汚れの具合を確認した上でお見積りをご提示しました。なお、2回目以降のご利用では原則として見積り不要です。作業はスタッフ3名で3時間を想定。自宅敷地内の駐車場をお借りできた為、駐車料金のご負担はございませんでした。加えて、10月に前倒しでご依頼頂いた場合は5%割引のご優待もご案内しましたが、ご家族のスケジュールを優先し、当初のご希望どおり11月下旬でのサービス実施となりました。
エアコンの内部クリーニング
本格的な利用を前に、戸建て2階と3階の壁掛けエアコン4台の内部洗浄と作動確認のリクエストを頂きました。作業に際しては、1階リビングへの立ち入りはご遠慮するようご要望を頂戴しました。リピーター顧客の為、事前見積りは不要とし、1階はブレーカー操作時のみ入室。4台中3台がお掃除機能付きの機種であった為、追加料金10,000円×3台分を計上しました。作業はスタッフ1名で計8時間の長時間となる為、事前に鍵をお預かりし、平日ご不在時にスケジュールを調整。駐車場は近隣のコインパーキングを使用し、上限2,000円をご負担頂く形での対応となりました。
トータルハウスクリーニング
賃貸マンションのオーナー様より、入居者退去後の空室クリーニングをご依頼頂きました。次の入居希望者様の内覧に備えて、室内を清潔に整えることが目的です。室内を確認したところ、壁紙や床に目立った破損はなく、通常の空室清掃サービスにて対応可能と判断しました。作業内容は、床の清掃、表具や棚の拭き上げ・埃取り、水回りの基本清掃が中心で、スタッフ2名にて4時間、合計8時間で丁寧に仕上げました。さらに、入居前にはエアコン・レンジフードなどのクリーニングも追加で行う予定で、オーナー様からも「安心して部屋を見せられる」とご満足頂きました。
整理・収納サービス
新居へのご入居にあたり、食器類や衣類の整理・収納に関するご相談を頂きました。引越し元では4時間にわたり、不要品の仕分け・梱包サポート・収納用品の購入アドバイスを行い、効率的に荷造りを進めました。引越し先では4時間をかけて開梱作業を行い、動線や生活リズムを考慮した収納をご提案しながら配置を整えました。さらに、ご入居前に3時間の清掃サービス (掃除機掛け・埃取り・片付け) を実施し、すぐに快適な状態で生活をスタートできる環境に仕上がりました。ご家族からは「引越し直後とは思えないほど、すぐに普段通りの暮らしができた」とお喜び頂けました。
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尺寸:1 間 50 平方公尺的臥室
使用頻率:每週一次,每次 3 小時
尺寸:1 間 50 平方公尺的臥室
使用頻率:每週一次,每次 3 小時
尺寸:1 間 50 平方公尺的臥室
使用頻率:每週一次,每次 3 小時
A. 不定期でのご利用もお受けしております。ただし定期利用のお客様のスケジュールを優先してご案内をさせていただいておりますので、弊社よりスケジュールのご調整のお願いをさせていただくことがございます。
答: 我們提供這項服務,請隨時與我們聯絡。
A. 当日のお申込による即日サービスはお断りしています。ご了承ください。
A. 混雑状況にもよりますが、初めてご利用いただくお客様には、5営業日を目安とさせていただいております。
A. 年末年始を除き、土・日・祝を含めサービス提供をしています。
辦公時間如下
開放時間:平日 9:00-18:00。
星期六、星期日、公眾假期及 12 月 29 日至 1 月 4 日休息。
A. 対応できるスタッフの手配が可能な場合にサービスを提供させていただきます。
A. 土・日・祝日のご利用につきましては、定期利用・スポット利用、またはご利用時間帯に関わらず、一律2,200円/各回を土日祝日特別料金としてご請求させていただきます。
A. ご利用時間は、ご依頼内容とご自宅の状況(広さ・ご家族の人数)、ご利用頻度等により
負責的協調人員會提出建議,並與您討論後再做決定。
A. 原則、交通費は料金に含まれております。
但是,如果因巴士轉乘等原因導致交通費用較高,或者因購物等原因而產生交通費用,則會按照實際費用收取。
A. お客様のご希望を前日までに承ります。
A. お子様に食事や軽食の準備程度の対応は可能です。
如果家長/監護人在服務結束前返回,即使只有兒童(小學及以上年齡)在家,也會提供服務。
但是,我們不接受任何兒童特殊照顧(包括交通)的請求。
請事先注意。
A. 当社ではベビーシッターの手配はお断りさせていただいております。
我們很樂意應您的要求將您介紹給我們的合作夥伴。
如果家長/監護人在服務結束前返回,即使只有兒童(小學及以上年齡)在家,也會提供服務。
但是,我們不接受任何兒童特殊照顧(包括交通)的請求。
請事先注意。
A. お客様のスケジュールやご住所、ご依頼内容に対する適性を考慮した上で、ふさわしいスタッフをご紹介いたします。
我們很樂意應您的要求將您介紹給我們的合作夥伴。
如果家長/監護人在服務結束前返回,即使只有兒童(小學及以上年齡)在家,也會提供服務。
但是,我們不接受任何兒童特殊照顧(包括交通)的請求。
請事先注意。
A. 公的機関より発行された身分証明書(写真付)に基づく身元確認を行うと共に、身元保証及び重要事項に関するすべての必要書類(緊急連絡先、守秘義務契約)の提出を義務付けています。
A. 弊社の実地・座学の研修を行っています。
A. 職歴や家事従事歴だけではなく、責任感やホスピタリティマインドを重視して採用しています。
A. 家事が好きな人、ホテルでの客室清掃、介護関係出身者など、日本人・外国人を問わず幅広く在籍しています。
A. ハウスキーピングサービスでは、(電気・ガス・水道)ご家庭にある道具・洗剤などを使用させていただきます。
A. 初回のサービス時に清掃道具等を用意することが可能です(初回清掃道具購入代金2,200円)立替代金と合わせてご請求させていただきます。2回目以降の清掃道具の購入料金は1,100円となります。初回と同様に立替代金と合わせてご請求させていただきます。
A. サービス提供時は作業対象以外のお部屋等への入室や、引出しなどの収納個所に触れることはございません。
A. 安全なサービスのご提供のため
如果要處理繪畫、陶瓷或古董,請事先通知負責的協調員。
我們也要求貴重物品,如現金、貴重金屬、信件及其他包含個人資訊和重要文件的文件,事先存放在不易拿到或看不見的地方。
如果您有上述物品以外需要特別小心處理或不希望管家接觸的物品,請事先告知您的協調員。
A. 2営業日前以降のキャンセル料金が発生しますので、キャンセルのご連絡はお早めにお願いします。キャンセル料金は2営業日前~前営業日18時までが7,500円、前日18時以降は予定額の100%となります。
A. 初めてご利用のお客様は事前にご自宅にご訪問させていただき、ご説明いたします。お気軽にお問い合わせください。
A. 3か月後までのご予約を承ります。
請注意,視常規使用者的申請狀態而定,可能無法滿足請求。
A. 初めてのご利用のお客様の当日のお申込による即日サービスはお断りしています。ご了承ください。ご利用歴のあるお客様につきましては、当日の状況によりご訪問できる場合もありますので、まずはご連絡ください。
A. マンション・戸建てともに、お住まいになっている方からのご依頼が中心です。
我們也會收到出租單位業主和管理公司提出的搬遷前和搬遷後的清潔要求,以及辦公室和商店的清潔要求。
A. エアコンの内部洗浄や水回りの清掃のリクエストを多く承っております。
如需更多資訊。這裡。
A. ご要望によりハンディマンサービスなどで可能な限り対応させていただきます。
如需詳細資訊,請隨時與我們聯絡。
A. 年末年始を除き、土・日・祝を含めサービス提供をしています。
辦公時間如下
開放時間:平日 9:00-18:00。
星期六、星期日、公眾假期及 12 月 29 日至 1 月 4 日休息。
A. 一定の範囲内でご指定いただけます。
例如:上午 9.00-10.00 開始,中午 12.00-14.00 左右結束
但是,由於當天的預訂、工作情況、交通擠塞等原因,開始時間可能會稍早或稍晚。請事先瞭解。
A. 対応できるスタッフの手配が可能な場合にサービスを提供させていただきます。
如果您住在公寓大樓,請事先確認門診工作者的進入時間可能有限制。
A. 汚れ具合や追加のご希望により追加料金が発生するケースがございますが、事前にご了承をいただきました上で、作業させていただきます。
A. サービス予定日の2営業日前の18時までにご連絡をいただければ、キャンセル料はいただきません。
對於在服務前兩個工作日內取消的情況,將發生以下情況
服務前 2 個工作天至服務前一天下午 6 點取消:7,500 日元。
服務前一天下午 6 點後取消:預定服務金額的 100%。
如果您在訪問後取消服務而未通知我們,或者您不在家。
將收取預定服務金額的 100%。
如需更改時間表,請於服務兩天前的下午 6 點前通知我們。我們將免費重新安排時間。
A. 台風や大雪などで移動が困難な場合は、訪問できない場合がございます。
請注意,日期將提前安排,以免收取取消費用。
A. サービス内容によって作業時間は異なりますので、お時間の目安を事前にお伝えいたします。
A. 前後のお客様のスケジュールの調整がつく範囲内で追加のご依頼を承ります。
A. 初めてご利用の場合、サービス開始時、終了時にサービス内容のご確認の為、お立会いをお願いいたします。
A. 当社の研修を受講した担当者、同業他社様での経験者が中心です。
在某些情況下,合作夥伴(外包)公司的員工可能會造訪您。
A. サービス内容によって異なりますが、通常は1~3名でサービスをさせていただきます。
A. 当日スタッフが荷物等の移動を行います。大型家具等は移動できない場合もありますので、予めご了承ください。
A. サービスに伴い電気・水道は、お客様宅のものを使用させていただきます。予めご了承ください。
A. サービス当日は作業車(軽車両~ワンボックス車)にて訪問いたします。お客様に駐車場の確保をお願いしています。
如果沒有停車位,請承擔停車費用(您的實際費用)。
A. 安全なサービスのご提供のため絵画や陶器・骨董品の取扱いが発生する場合は予め担当コーディネータにお伝えください。
我們也要求貴重物品,如現金、貴重金屬、信件及其他包含個人資訊和重要文件的文件,事先存放在不易拿到或看不見的地方。
如果您有上述物品以外需要特別小心處理或不應觸摸的物品,請告知負責的工作人員。
A. 作業完了後のお支払いとなります。
可使用現金或銀行轉帳付款。
A. 2営業日前以降のキャンセル料金が発生しますので、キャンセルのご連絡はお早めにお願いします。キャンセル料金は2営業日前~前営業日18時までが7,500円、前日18時以降は予定額の100%となります。
答: 我們也接受不定期使用。但是,我們會優先考慮老客戶的時間安排,因此我們可能會要求您調整時間安排。
答: 我們提供這項服務,請隨時與我們聯絡。
A.我們不提供當天申請當天送達的服務。請理解:
A.儘管這取決於交通擠塞情況,但我們允許首次購買的客戶有五個工作天的時間。
A.對於初次使用的客戶,我們會事先登門拜訪,向您說明服務內容。請隨時與我們聯絡。
A.我們接受三個月前的預約。
請注意,視常規使用者的申請狀態而定,可能無法滿足請求。
A.對於當天首次申請的客戶,我們不提供當天服務。請您了解。對於曾經使用過我們服務的客戶,請先與我們聯絡,因為我們可能會視情況在當天登門造訪。
答: 我們主要收到共管公寓和住宅居民的要求。
我們也會收到出租單位業主和管理公司提出的搬遷前和搬遷後的清潔要求,以及辦公室和商店的清潔要求。
A. 除新年假期外,星期六、星期日及公眾假期均提供服務。
辦公時間如下
開放時間:平日 9:00-18:00。
星期六、星期日、公眾假期及 12 月 29 日至 1 月 4 日休息。
A. 如果可以安排員工回應請求,則會提供服務。
答: 使用時間取決於請求的內容、您家的條件(大小、家庭成員人數)和使用頻率。
負責的協調人員會提出建議,並與您討論後再做決定。
答:一般而言,運輸費用已包含在價格中。
但是,如果因巴士轉乘等原因導致交通費用較高,或者因購物等原因而產生交通費用,則會按照實際費用收取。
A.您的請求必須至少提前一天收到。
A. 可以為兒童準備餐點和點心。
如果家長/監護人在服務結束前返回,即使只有兒童(小學及以上年齡)在家,也會提供服務。
但是,我們不接受任何兒童特殊照顧(包括交通)的請求。
請事先注意。
答:我們不接受保姆安排。
我們很樂意應您的要求將您介紹給我們的合作夥伴。
如果家長/監護人在服務結束前返回,即使只有兒童(小學及以上年齡)在家,也會提供服務。
但是,我們不接受任何兒童特殊照顧(包括交通)的請求。
請事先注意。
A.我們收到許多空調內部清洗和水系統清洗的要求。
如需更多資訊。這裡。
答:我們會盡一切可能滿足您的要求,例如提供勤雜工服務。
如需詳細資訊,請隨時與我們聯絡。
A. 除新年假期外,星期六、星期日及公眾假期均提供服務。
辦公時間如下
開放時間:平日 9:00-18:00。
星期六、星期日、公眾假期及 12 月 29 日至 1 月 4 日休息。
A. 您可以在特定範圍內指定。
例如:上午 9.00-10.00 開始,中午 12.00-14.00 左右結束
但是,由於當天的預訂、工作情況、交通擠塞等原因,開始時間可能會稍早或稍晚。請事先瞭解。
A. 如果可以安排員工回應請求,則會提供服務。
如果您住在公寓大樓,請事先確認門診工作者的進入時間可能有限制。
答: 在某些情況下,可能會根據髒污程度和額外要求收取額外費用,但我們只會在您事先批准的情況下進行工作。
A.如果在預定服務日期前兩個工作天下午 6 點前通知我們,則不收取取消費用。
對於在服務前兩個工作日內取消的情況,將發生以下情況
服務前 2 個工作天至服務前一天下午 6 點取消:7,500 日元。
服務前一天下午 6 點後取消:預定服務金額的 100%。
如果您在訪問後取消服務而未通知我們,或者您不在家。
將收取預定服務金額的 100%。
如需更改時間表,請於服務兩天前的下午 6 點前通知我們。我們將免費重新安排時間。
A.若因颱風或大雪造成旅遊困難,可能無法參觀。
請注意,日期將提前安排,以免收取取消費用。
答:工作時間因服務而異,我們會預先告知您預計時間。
答:只要客戶的時間表可以前後調整,我們會接受額外的要求。
A.如果您是第一次使用本服務,請在服務開始及結束時到場確認服務內容。
答:我們會根據您的時間表、地址以及是否適合您的要求,為您介紹合適的工作人員。
我們很樂意應您的要求將您介紹給我們的合作夥伴。
如果家長/監護人在服務結束前返回,即使只有兒童(小學及以上年齡)在家,也會提供服務。
但是,我們不接受任何兒童特殊照顧(包括交通)的請求。
請事先注意。
A.我們根據公共機關發出的身份證(附照片)進行身份檢查,並要求提供身份保證和所有與重要事項相關的必要文件(緊急聯絡資訊、保密協議)。
A.我們公司提供在職訓練和課堂訓練。
A.我們以責任感和待客之道,以及工作和家務經驗來聘請員工。
答: 我們的員工既有日本人,也有非日本人,包括喜歡做家務的人、飯店的房間清潔員和護理背景的人。
A.我們的員工主要是參加過我們的訓練課程,並有在其他同業公司工作經驗的人員。
在某些情況下,合作夥伴(外包)公司的員工可能會造訪您。
答:視服務而定,但通常由 1 到 3 人提供服務。
A. 家政服務(電力、瓦斯和水)將使用您家中可用的工具和清潔劑。
A.初回のサービス時に清掃道具等を用意することが可能です(初回清掃道具購入代金2,200円)立替代金と合わせてご請求させていただきます。2回目以降の清掃道具の購入料金は1,100円となります。初回と同様に立替代金と合わせてご請求させていただきます。
A. 在服務過程中,我們不會進入進行工作的房間以外的其他房間,也不會觸摸抽屜或其他儲存區。
A. 用於提供安全服務。
如果要處理繪畫、陶瓷或古董,請事先通知負責的協調員。
我們也要求貴重物品,如現金、貴重金屬、信件及其他包含個人資訊和重要文件的文件,事先存放在不易拿到或看不見的地方。
如果您有上述物品以外需要特別小心處理或不希望管家接觸的物品,請事先告知您的協調員。
A. 工作人員會在當天搬運行李等。請注意,大型家具等可能無法搬運。
A.服務將使用客戶家中的水電。請事先瞭解。
A.服務當天,我們將駕駛工作車(輕型車到一箱車)前去拜訪您。我們要求客戶確保停車位。
如果沒有停車位,請承擔停車費用(您的實際費用)。
答:為了提供安全的服務,如果您要處理畫作、陶瓷或古董,請事先通知您的協調員。
我們也要求貴重物品,如現金、貴重金屬、信件及其他包含個人資訊和重要文件的文件,事先存放在不易拿到或看不見的地方。
如果您有上述物品以外需要特別小心處理或不應觸摸的物品,請告知負責的工作人員。
A. 在工作完成後付款。
可使用現金或銀行轉帳付款。
A.2営業日前以降のキャンセル料金が発生しますので、キャンセルのご連絡はお早めにお願いします。キャンセル料金は2営業日前~前営業日18時までが7,500円、前日18時以降は予定額の100%となります。
A.2営業日前以降のキャンセル料金が発生しますので、キャンセルのご連絡はお早めにお願いします。キャンセル料金は2営業日前~前営業日18時までが7,500円、前日18時以降は予定額の100%となります。
答: 我們也接受不定期使用。但是,我們會優先考慮老客戶的時間安排,因此我們可能會要求您調整時間安排。
答: 我們提供這項服務,請隨時與我們聯絡。
A.我們不提供當天申請當天送達的服務。請理解:
A.儘管這取決於交通擠塞情況,但我們允許首次購買的客戶有五個工作天的時間。
A. 除新年假期外,星期六、星期日及公眾假期均提供服務。
辦公時間如下
開放時間:平日 9:00-18:00。
星期六、星期日、公眾假期及 12 月 29 日至 1 月 4 日休息。
A. 如果可以安排員工回應請求,則會提供服務。
答: 使用時間取決於請求的內容、您家的條件(大小、家庭成員人數)和使用頻率。
負責的協調人員會提出建議,並與您討論後再做決定。
答:一般而言,運輸費用已包含在價格中。
但是,如果因巴士轉乘等原因導致交通費用較高,或者因購物等原因而產生交通費用,則會按照實際費用收取。
A.您的請求必須至少提前一天收到。
A. 家政服務(電力、瓦斯和水)將使用您家中可用的工具和清潔劑。
A. 可以為兒童準備餐點和點心。
如果家長/監護人在服務結束前返回,即使只有兒童(小學及以上年齡)在家,也會提供服務。
但是,我們不接受任何兒童特殊照顧(包括交通)的請求。
請事先注意。
答:我們不接受保姆安排。
我們很樂意應您的要求將您介紹給我們的合作夥伴。
如果家長/監護人在服務結束前返回,即使只有兒童(小學及以上年齡)在家,也會提供服務。
但是,我們不接受任何兒童特殊照顧(包括交通)的請求。
請事先注意。
答:我們會根據您的時間表、地址以及是否適合您的要求,為您介紹合適的工作人員。
我們很樂意應您的要求將您介紹給我們的合作夥伴。
如果家長/監護人在服務結束前返回,即使只有兒童(小學及以上年齡)在家,也會提供服務。
但是,我們不接受任何兒童特殊照顧(包括交通)的請求。
請事先注意。
A.我們根據公共機關發出的身份證(附照片)進行身份檢查,並要求提供身份保證和所有與重要事項相關的必要文件(緊急聯絡資訊、保密協議)。
A.我們公司提供在職訓練和課堂訓練。
A.我們以責任感和待客之道,以及工作和家務經驗來聘請員工。
答: 我們的員工既有日本人,也有非日本人,包括喜歡做家務的人、飯店的房間清潔員和護理背景的人。
A. 在服務過程中,我們不會進入進行工作的房間以外的其他房間,也不會觸摸抽屜或其他儲存區。
A. 用於提供安全服務。
如果要處理繪畫、陶瓷或古董,請事先通知負責的協調員。
我們也要求貴重物品,如現金、貴重金屬、信件及其他包含個人資訊和重要文件的文件,事先存放在不易拿到或看不見的地方。
如果您有上述物品以外需要特別小心處理或不希望管家接觸的物品,請事先告知您的協調員。
A.對於初次使用的客戶,我們會事先登門拜訪,向您說明服務內容。請隨時與我們聯絡。
A.我們接受三個月前的預約。
請注意,視常規使用者的申請狀態而定,可能無法滿足請求。
A.對於當天首次申請的客戶,我們不提供當天服務。請您了解。對於曾經使用過我們服務的客戶,請先與我們聯絡,因為我們可能會視情況在當天登門造訪。
答: 我們主要收到共管公寓和住宅居民的要求。
我們也會收到出租單位業主和管理公司提出的搬遷前和搬遷後的清潔要求,以及辦公室和商店的清潔要求。
如需更多資訊。這裡。
答:我們會盡一切可能滿足您的要求,例如提供勤雜工服務。
如需詳細資訊,請隨時與我們聯絡。
A. 除新年假期外,星期六、星期日及公眾假期均提供服務。
辦公時間如下
開放時間:平日 9:00-18:00。
星期六、星期日、公眾假期及 12 月 29 日至 1 月 4 日休息。
A. 您可以在特定範圍內指定。
例如:上午 9.00-10.00 開始,中午 12.00-14.00 左右結束
但是,由於當天的預訂、工作情況、交通擠塞等原因,開始時間可能會稍早或稍晚。請事先瞭解。
A. 如果可以安排員工回應請求,則會提供服務。
如果您住在公寓大樓,請事先確認門診工作者的進入時間可能有限制。
答: 在某些情況下,可能會根據髒污程度和額外要求收取額外費用,但我們只會在您事先批准的情況下進行工作。
A.如果在預定服務日期前兩個工作天下午 6 點前通知我們,則不收取取消費用。
對於在服務前兩個工作日內取消的情況,將發生以下情況
服務前 2 個工作天至服務前一天下午 6 點取消:7,500 日元。
服務前一天下午 6 點後取消:預定服務金額的 100%。
如果您在訪問後取消服務而未通知我們,或者您不在家。
將收取預定服務金額的 100%。
如需更改時間表,請於服務兩天前的下午 6 點前通知我們。我們將免費重新安排時間。
A.若因颱風或大雪造成旅遊困難,可能無法參觀。
請注意,日期將提前安排,以免收取取消費用。
答:工作時間因服務而異,我們會預先告知您預計時間。
答:只要客戶的時間表可以前後調整,我們會接受額外的要求。
A.如果您是第一次使用本服務,請在服務開始及結束時到場確認服務內容。
A. 工作人員會在當天搬運行李等。請注意,大型家具等可能無法搬運。
A.服務將使用客戶家中的水電。請事先瞭解。
A.服務當天,我們將駕駛工作車(輕型車到一箱車)前去拜訪您。我們要求客戶確保停車位。
如果沒有停車位,請承擔停車費用(您的實際費用)。
A.我們的員工主要是參加過我們的訓練課程,並有在其他同業公司工作經驗的人員。
在某些情況下,合作夥伴(外包)公司的員工可能會造訪您。
答:視服務而定,但通常由 1 到 3 人提供服務。
答:為了提供安全的服務,如果您要處理畫作、陶瓷或古董,請事先通知您的協調員。
我們也要求貴重物品,如現金、貴重金屬、信件及其他包含個人資訊和重要文件的文件,事先存放在不易拿到或看不見的地方。
如果您有上述物品以外需要特別小心處理或不應觸摸的物品,請告知負責的工作人員。
A. 在工作完成後付款。
可使用現金或銀行轉帳付款。
價格(1 小時)
¥4,840
使用時數
3 小時起。
每節價格。
使用次數
2 次起
價格(1 小時)
¥4,840
使用時數
3 小時。
14,520 日圓。
使用次數
4 (每週一次)
58,080 日圓。
* 定期使用為每兩週一次或以上。
*上述費用已包含交通費用。
* 需至少停留 3 小時。
範圍食品
便器
掛牆式空調的內部清潔
吸頂式空調內部清潔